カスタマーサクセス

仕事内容

オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

応募資格

■顧客折衝経験

歓迎条件

■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

休日休暇

その他休み(完全週休2日制) 【休日】125日 （内訳）　完全週休二日制　水曜　日曜　祝日　 その他（年末年始、GW、夏季、慶弔休暇） 【有給休暇】有（10日～） （有給取得奨励日あり）

勤務地

東京オフィス 東京都 渋谷区 円山町28-4 Ohba BLD.5A 【最寄駅】 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 、 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分 東京都

福利厚生

【社会保険】 健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 【制度・設備】 リモートワーク可（一部従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 研修支援制度（一部従業員利用可） ストックオプション（一部従業員利用可） 【その他制度】 ■ストックオプション ■慶弔見舞金制度：規程の範囲でお見舞金支給 【退職金】無 【寮・社宅】無 【形態】 月給制 【備考】 月給￥285,000～￥428,000 基本給￥210,800～￥316,600 固定残業代￥74,200～￥111,400を含む/月 固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ■賞与実績:1か月 【諸手当】 通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）

選考プロセス

【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無

勤務条件の詳細

喫煙環境

その他 屋内全面禁煙

始業時間

09:00

終業時間

18:00

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

無し

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

変更無

試用期間（ヶ月）

6

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