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カラコンメーカーのカスタマーサポート

【未経験歓迎/本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]

株式会社Lcode

大阪府 / 大阪市

年収 315〜420万円

掲載日: 2026/4/10

完全週休2日制土日休み産休育休

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仕事内容

■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- ＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞ https://lcode.co.jp/index.html#brandlist 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2024年楽天年間ランキングブランド公式ショップ１位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■2024年楽天年間ランキング全商品中総合４位集計期間：2023年8月17日(木)～2024年8月16日(金) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

歓迎条件

【歓迎】・部下の指導、教育経験・クレーム対応含むエンドユーザー対応・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル・電話対応、メール対応含む事務経験・コールセンター勤務経験（用件を伝えるのみ、アポ取りのみなどの業務は対象外）・接客販売経験・ECサイトの受注処理経験・アルバイトのマネジメント経験（シフト作成、勤怠管理など含む）・トレーナー、スーパーバイザー（SV）経験・店長や売り場責任者の経験 ※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。 ※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。

勤務時間

10:00～18:00（所定労働時間7時間）【休憩】60分【残業】有　＊月平均10時間程度【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も大切にして頂きたいという会社の方針により、　できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています

休日休暇

その他

勤務地

大阪府株式会社Lcode　本社大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28　センバフロント8階本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分＊フロア禁煙 ★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました！緑あふれる新オフィスでの勤務となります。

福利厚生

【諸手当】・交通費支給（月3万円まで）・残業手当（固定残業代制超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。産休/育休実績あり【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　【寮・社宅】無【退職金】無【その他】・結婚祝金・出産祝金・傷病見舞金・社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) ・自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有・私服勤務・髪型、髪色自由・ネイル、カラコンOK ・冷蔵庫・電子レンジ・無料飲料あり

選考プロセス

【面接回数】2回【筆記試験】無選考フローについて：１）ご提出書類での書類選考２）一次面接：部署担当者３）二次面接：役員４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）

勤務条件の詳細

試用期間: あり
雇用形態: 正社員（無期契約）
受動喫煙対策: 禁煙
試用期間詳細: 6ヶ月（労働条件は本採用と同じです。）
転勤の可能性: なし

その他の情報（44項目）開く＋

国籍: 日本国籍の方のみ
学歴: 学歴不問
性別: 不問
賞与: なし
NG対象: リモートワーク不可／時短勤務不可アルバイトや派遣社員のご経験のみの方は選考が通りにくい可能性があります。
その他: 社員5名、派遣社員7名程度が曜日に分かれて勤務しております。 20～30代の社員・派遣社員が在籍中です。
作成日: 45342
求人名: 【未経験歓迎/本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]
休日詳細: 完全週休2日制（曜日固定）土日勤務休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。　お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。　（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）【休日】120日以上【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）【休暇制度】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
媒体掲載: 媒体掲載OK（社名公開OK）
学歴詳細: 大学院大学高専短大専修高校
年収上限: 420
年収下限: 315
応募区分: 中途
応募条件: 【必須】・社会人経験1年以上（1社で1年以上勤務がある）
採用企業: 株式会社Lcode
月収上限: 35
月収下限: 26.2
株式公開: 未上場
経験社数: 3
給与詳細: 【月給詳細】 ※固定残業代17,500円～23,334円(10時間/月)を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給【給与改定】年1回　5月
設立年月: 39387
返金規定: 入社日から起算して1ヶ月未満の退職：80％入社日から起算して1ヶ月以上3ヶ月未満の退職：50％
JoBinsに公開: はい
手数料形態: %
支払い期日: 当月末締め翌月末支払い
最終更新日: 46069
本社所在地: 久太郎町3丁目4-28　センバフロント8階
スカウト送信: スカウトOK（社名公開OK）
年齢（上限）: 29
年齢（下限）: 20
採用予定人数: 1
選考詳細情報: 【面接回数】2回【筆記試験】無選考フローについて：１）書類選考２）一次面接：部署担当者３）二次面接：役員４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
面接確約条件: あり
募集・採用情報: 急募,適性テストなし
月平均残業時間: 残業20時間以下
職種（中分類）: カスタマーサポート、ヘルプデスク
職種（大分類）: 営業
推薦時の留意事項: ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験がある方を歓迎します。
面接確約条件詳細: 年齢：20-29歳経験社数：1社経験：社会人経験1年以上（1社で1年以上勤務がある）
内定の可能性が高い人: ポジションによっては、チーム内のバランスや扱うブランド、今後の企業展開の観点から 20代～30代半ばあたりの候補者様が内定につながる可能性が高いです。 ※年齢が高めであっても候補者様の雰囲気や考え方等により選考が進む場合もございます。
エージェント情報その他: 【給与／賞与についての補足】 ◇「賞与無し」となっておりますが、賞与分を含んだ年間給与を月額に割って支給する考え方です。選考時も前職年収を参考にさせて頂きます。 ◇弊社基準の給与テーブルがあり、査定結果と給与テーブルを照らし合わせて給与が決定します。 ※他にも「カスタマーサポート」の求人票を出しておりますが、同一ポジションです。複数職種で閲覧して頂きたく複製しております。
必要な経験年数（業種）: 不問
採用企業が支払う紹介手数料: 35

この求人について

この求人は株式会社ディシェアーが人材紹介求人として取り扱いする求人情報の一部のみの転載です。

※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

▼転職エージェント情報

企業名: 株式会社ディシェアー
本社: 愛知県名古屋市中区千代田3-15-12 4階

ご応募いただきました後、弊社キャリアアドバイザーより電話またはメール等にてご連絡を差し上げることがございます。

ご希望の業界・職種への転職をサポートすることができますので、お気軽にご相談ください。

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