大手通信会社のオンライン接客

仕事内容

＜お仕事のイメージ＞ たとえば、ドコモショップで携帯電話を購入されたお客様に 料金プランやクレジットカードの入会について携帯販売ショップスタッフからご説明、 興味を示したお客様向けに、携帯販売スタッフから引き継いでオンラインで対応します。 ＜一覧で見る業務内容＞ (1) キャリアショップから入電（受電：オンライン接続） ｜ (2) サービス内容やお客様のお悩みについて相談受付（応答：オンライン接客開始） ｜ (3) サービス申込、お悩み解消の対応（応答：オンライン接客） ｜ (4) データ入力（顧客情報、対応記録など） ｜ (5) ご案内メール送信（SMSにて） ┗新規登録方法やアプリ操作方法、スマートフォンアプリの使用方法などご説明時に対応します。

応募資格

・職種未経験OK ・業界未経験OK ・社会人デビュー歓迎 ・第二新卒歓迎 ・ブランクOK

休日休暇

週休2日制 休日：週休2日（土日祝含む） 年間休日：109日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇 補足情報： ■月に3回まで希望休の取得が可能です。 ■土日休みや長期休暇の取得も可能です。 ■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。

勤務地

・東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 ・千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階 千葉県, 東京都

福利厚生

社会保険完備、健康診断、資格手当、資格取得制度、役職手当 月給制 月給 252,225 円 〜 ※3ヵ月に1回の評価制度で昇給あり ※実績に応じて ※SV以上に関してはインセンティブ支給あり ※基本給：職能手当含む ・交通費支給

選考プロセス

書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接　 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

勤務条件の詳細

喫煙環境

その他 オフィス内禁煙 ※喫煙所あり

始業時間

09:00

終業時間

18:00

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

無し

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

試用期間中の待遇に変更なし

試用期間（ヶ月）

6

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

裁量労働制・固定残業代制の詳細

基本給：220,000円〜350,000円 固定残業代：32,225円〜51,275円 固定残業時間：20.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり

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