電話オペレーター

仕事内容

受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： ＜受動喫煙対策＞ ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙可能なエリア有） 【募集背景】 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。 その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行しながら、チームメンバーをサポートし、相互に協力を行う。 【業務内容】 ・決裁コール 商談が成立したお客様へご契約内容に相違がないかの確認を行います。 ・フォローコール 　 弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 【あなたに提供できる価値】 ・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」 お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」 直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」 【働く組織／メンバー】 ・20代～30代が多く活躍 ・和気あいあいとした雰囲気 ・メリハリがある組織 ・残業5時間程度/月 ・土日祝日を含めたシフト制 【キャリアパス】 ・オペレーターコース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　エキスパート ・マネジメントコース オペレーター　→　チーフ　→　リーダ ・お客様相談室コース オペレーター　→　客相スタッフ　→　客相チーフ ・企画人材コース オペレーター　→　シニアオペレーター　→　教育・企画チーム 経験を積んで自ら志望し他部署に異動 などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。 【選考フロー】 書類選考→最終面接（課長/部長） ※面接は原則対面で実施しますが、難しい場合はオンラインも可 ※面接官、面接回数は変更になる可能性がございます ＜休日・休暇＞ ・年間の休み：133日（完全週休二日制／シフト制） ※年間の休みには、夏季・冬季等の休暇、労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日を含むものとする ・有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇　など ＼シフト制でも土日休みは取れます！／ 公休の半分（月5日程度）は希望休を申請できるため、土日でもお休みを取ることが可能です！ シフト制ですが年間の休み133日で完全週休二日制なので、ご安心ください！ シフトと有給を調整し、5日間休んで旅行に行く方も♪ シフト勤務制 （例） 【A】9:00～18:00 【B】9:30～18:30 【C】10:00～19:00 【D】10:30～19:30 【E】11:00～20:00 【F】12:00～21:00 ※9:00～21:00（休憩60分）までの間で所定労働8時間 ※【F】は査定士の訪問終了に左右されるため、月に2～3回発生 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：＜福利厚生＞ ・交通費全額支給 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・提携不動産会社紹介 ・出産祝金 ・研修費用全額会社負担 ・書籍費用全額会社負担　など ＜加入保険＞ ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ＜その他＞ ・表彰式（年1回） ・歓迎会、社内イベント ※労働条件詳細は面談（面接）にてお伝え致します。

勤務時間

固定（一般的な勤務時間）

勤務地

東京都新宿四谷4‐28‐8PALTビル

勤務条件の詳細

雇用形態

正社員

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