社内ITヘルプデスク

仕事内容

◆当社について 私たちは、Borderless Commerce（チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。）という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。 ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、 データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。 「ECで日本の未来をリードする」――それが私たちのミッションです。 14,000件を超える支援実績をもとに、大企業から地方の中小企業まで、EC事業の成功と成長を支えてきました。 Amazon・楽天市場をはじめ、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、 市場変化を機敏に捉える“マーケティングの現場力”で成果を創出。日本発のECリーディングカンパニーとして、グローバル市場の最前線を切り拓いています。 そして、私たちはInclusive Growth（共に成長する未来）を目指しています。 挑戦する企業と共に価値を創り、共に成長する。 それが、私たち「いつも」が掲げる新しいEC支援のかたちです。 この挑戦を支えるのは「人」です。 社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重し、 その姿勢が「プラチナ企業100選」や「人的資本経営品質2025 ゴールド」などの評価につながりました。 これからも、Borderless Commerce × Inclusive Growthの実現に向け、 日本から世界へ、価値創造を連鎖させていきます。 ◆ITで「いつも」をアップデートし続ける 累計14,000件以上の支援実績を持つ、EC支援のリーディングカンパニー「いつも」。 私たちのIT部門は、単なる管理部門ではありません。 社員が1秒でも長く、クライアントのためにクリエイティブな仕事に集中できるよう、「仕組み」を整え、進化させ続ける戦略的部門です。 私たちが大切にしているスローガンは「1日1（改）善」。 日々発生するITの課題を解決するだけでなく、「どうすればもっとスムーズになるか？」を考え、実行する。 その積み重ねが、上場企業としての強固なインフラを創り上げます。 ◆業務内容：すべては「価値創出」の起点となるために まずはITサポートの最前線に立ち、当社のITインフラを支える基礎をしっかりと固めていただきます。 ITインフラの整備・サポート（土台創り） PC・スマートフォンのキッティング：社員が最高の武器（デバイス）をすぐに使える状態に整えます。 アカウント・ライセンス管理：クラウドツールを安全かつ最適に活用できる環境を守ります。 社内問い合わせ対応：現場の「困った」を迅速に解決する、社内の頼れるパートナーです。 オペレーションの最適化（1日1（改）善） 請求処理やマニュアル作成などの運用実務。 実務を通じ、「もっと自動化できないか？」「より効率的なフローはないか？」と、 現場目線での改善案を出し、実行に移します。 ◆描けるキャリア：現場の知見が、次世代の専門性を創る 現場で一つ一つの事象を確実に解決し、 社内の信頼とITの基礎体力を培った先には、多角的なキャリアパスが広がっています。 AI・最新ツール推進： 実務の課題をAI（Lark等）で解決し、全社的な生産性を引き上げるスペシャリスト。 BPR（業務プロセス再構築）・社内BPO： 現場の痛みを知るからこそできる、最適な業務フローの再設計。 ITマネジメント・戦略： インフラの全体最適をリードし、経営に直結するIT戦略を担うリーダー。 まずは現場のプロフェッショナルとして力をつけ、 ゆくゆくは会社組織の『仕組み』そのものを創り変えるリーダーへと成長していただくことを期待しています。

応募資格

・ITテクノロジーへの強い興味・関心 　最新のガジェットやSaaS、Webサービスを自ら学び、活用することに意欲的な方 ・情報収集と自己解決の習慣 　不明点に対し、マニュアルやWeb情報を活用して自律的に解決策を見出そうとする姿勢 ・正確かつ誠実な事務遂行能力 　ルールや手順を遵守し、細かな設定作業等をミスなく期日通りに完遂できる方 ・対人コミュニケーションスキル 　相手の困りごとを丁寧にヒアリングし、状況を分かりやすく整理・伝達できる方

歓迎条件

・対人折衝の経験：営業、接客、広報など、相手のニーズを汲み取り、提案・調整を行ってきた経験（業界不問）。 ・ITサポート・ヘルプデスクの経験：PCキッティングやアカウント管理、トラブルシューティングの実務経験。 ・最新ツールへの知見：Slack, Zoom, Google Workspace, あるいはAIツール（ChatGPT, Lark等）を日常的に使いこなしている方。 ・改善提案の経験：前職などで「もっとこうすれば効率的なのに」と考え、フローの変更や自動化を提案・実行した経験。 ■求める人物像 ・「改善」を仕組み化できる方 　常に「より効率的に、より確実に」という視点で、業務フローのアップデートを楽しめる方 ・「攻めのIT」にワクワクできる方 　情シスを事業成長を加速させる「戦略的部門」と捉え、現場の課題解決に主体的に取り組める方 ・圧倒的な吸収力と成長意欲をお持ちの方 　現場の実務経験を将来のIT戦略を担うための「強固な土台」と捉え、前向きに学習し続けられる方 ・ビジネス視点を持つIT人材 　技術そのものに留まらず、「その技術がどのように会社へ貢献するか」という視点で提案できる方

休日休暇

土日祝休み(完全週休2日制) 【休日】 ■完全週休2日制（土日） 【休暇】 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■産休育休（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり） ■出産立会い休暇 ★年間休日休暇120日以上★

勤務地

東京本社：東京都千代田区有楽町１－１３－２第一生命日比谷ファースト２１階 ・JR「有楽町」駅　徒歩2分 ・東京メトロ「有楽町線 有楽町」駅 　徒歩1分 ・東京メトロ「日比谷」駅（日比谷線・千代田線・都営三田線）　徒歩3分 東京都

福利厚生

■賞与年2回（6月・12月） ■給与改定年2回 ■通勤手当（上限4万円／月） ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■定期健康診断あり ■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇） ■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。) ■出産立ち合い休暇　 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■資格取得支援制度 └WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数 └受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給 ■飲み会補助制度 ■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます） ■私服勤務可 ■ハイブリッドワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社) ■従業員持株会制度あり 経験・能力・前職を考慮し、当社規定により優遇いたします ■想定年収 360万円～450万円 月給制 月給 256,000円～328,000円 基本給：202,200円～259,100円 固定残業代：53,800円～68,900円を含む（35時間/月） ※固定残業代超過分は別途支給いたします。

選考プロセス

書類選考→一次面接（HRもしくは事業責任者）＠オンライン→二次面接（事業責任者）＠対面→最終面接（代表）

勤務条件の詳細

喫煙環境

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

始業時間

09:30

終業時間

18:30

賃金制度

完全月給制

配属部署

コーポレート本部　情報システムグループ

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

無し

配属部署詳細

情報システムグループ 責任者1名、メンバー2名

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

試用期間：6か月

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

裁量労働制・固定残業代制の詳細

基本給：202,200円〜259,100円 固定残業代：53,800円〜68,900円 固定残業時間：35.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり

この求人について