カスタマーサクセス

仕事内容

役割 ・新規顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービス導入を推進 ・導入時の設定支援・活用提案を行い、スムーズな運用立ち上げをサポート ・営業・開発と連携し、顧客の課題解決と満足度向上に貢献 自社サービス「R-Shift」「R-Kintai」「R-Base」に興味を持った新規顧客からの問い合わせ対応や、 導入時の初期設定・運用支援をメインに担当します。 顧客の課題や運用体制を把握し、最適な提案や初期構築のサポートを行うことで、 スムーズな導入と定着を実現します。 営業や開発と連携しながら、顧客との最初の接点を担う重要な役割です。

応募資格

【必須】 ・顧客への無形商材の提案 ・コミュニケーションスキル

勤務時間

9:00 ～ 17:30（休憩時間60分、実働7.5時間） ※フレックスタイム制度あり（試用期間終了後から利用可能）

休日休暇

年間126日 ・週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・フレックス休暇 ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇（初年度10日間） ・慶弔休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ※休日出勤の可能性はありますが、振替休が利用できます

給与

想定年収：3,800,000～6,500,000円

勤務地

東京本社 〒103-0027　東京都中央区日本橋2-16-2　KDX日本橋216 2F

福利厚生

◆社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・ベネフィットステーション加入 ・完全フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度 ・カジュアル勤務制度 ・セクハラパワハラ相談制度 ・介護/出産育児休暇制度 ・テレワーク制度 ・スタバで相談制度 ・KAERU PJ ・リファラル採用制度 ・リフレッシュメント設置（お菓子、粉末ドリンク等） ・プライバシーマーク（Pマーク）取得 ・新潟市健康経営認定証取得 ・にいがた健康経営推進企業マスター2024取得

勤務条件の詳細

試用期間

6カ月 ※試用期間中は待遇変更なし

雇用形態

正社員

受動喫煙対策の有無

対策あり

この求人について