美容医療法人の渉外担当

仕事内容

今回募集する渉外部のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、 不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。 【具体的な業務内容】 以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。 ＜契約に関する返金・手続き対応＞ ・中途解約・クーリングオフの対応 ・施術後の不安や不満に関する対応 ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理

応募資格

基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

歓迎条件

・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

休日休暇

シフト制 ■年間休日110日（シフト制） ■年間休日120日（シフト制） ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業

勤務地

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F 東京都

福利厚生

■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動 月給295,000円～340,000円 ※経験や能力などを考慮の上決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。

選考プロセス

書類選考 　↓ 面接（対面）※オンラインはご相談可 　↓ 内定 ※面接回数は変更となる場合がございます。

勤務条件の詳細

喫煙環境

禁煙

始業時間

09:00

終業時間

18:00

賃金制度

完全月給制

配属部署

渉外部

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

無し

配属部署詳細

・ディレクター　1名 ・リーダー　2名 ・メンバー　6名

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。

試用期間（ヶ月）

6

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