インサイドセールス

仕事内容

ミッション ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 今回は、高い事業目標を掲げる急成長中の「楽楽勤怠」事業において、その成長を牽引するエンジンとなるインサイドセールスのポジションを募集します。将来的にはチームや組織をリードする存在へと成長し、貢献していただくことを期待しています。 仕事内容 クラウド型勤怠管理システム『楽楽勤怠』のインサイドセールス業務をお任せします。 マーケティングチームが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 また、新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティング部と協力し、 検討ステージに引き上げるための施策の立案や、過去やり取りをした顧客へのアプローチなども行っていただきます。 具体的な業務内容 ■商談機会の創出（アポイント獲得） 見込み顧客（リード）に対して、電話やメールでアプローチし、具体的な商談の機会を創出します。 ・マーケティング部門が獲得した見込み顧客へのアプローチ ・Webサイトからの問い合わせに対応する反響営業 ・過去にお問い合わせのあったお客様への再アプローチ、顧客課題に合わせた他サービスの提案（クロスセル） ・展示会で獲得した見込み顧客への対応　など ■顧客の課題ヒアリングと期待感の醸成 商談相手となる人事労務担当者や情報システム担当者に対し、現状の勤怠管理における課題やニーズを深くヒアリングします。ヒアリングを通じてお客様自身に課題を再認識してもらい、「楽楽勤怠」でどのように解決できるかを伝え、サービスへの期待感を高めてフィールドセールス（訪問・オンライン商談担当）へ引き継ぎます。 ■架電アクションの型化・標準化 組織・市場の変化に合わせ、架電アクションの型化を進めています。数値データの振り返りを通し、業務の型化やチーム内展開を企画していただきます。 ・現状課題の把握 ・架電の目的設定 ・ターゲット顧客の特定と理解 ・スクリプト・フローの作成 ・振り返りと改善　など ■チームとの連携 マーケティング部門と連携し、見込み顧客の質や量についてフィードバックを行います。またフィールドセールスとも密に連携し、創出した商談の状況を把握し、営業戦略の改善に繋げます。インサイドセールス領域のみではなく、広く定量データを収集・分析し、取り組んでいただけます。 扱うサービス 「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタートしたクラウド型勤怠管理システムです。 サービスの特長は、企業ごとの運用ルールや法律に対応できる豊富な機能と、直感的に操作できるシンプルな画面設計。また、「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の導入実績で培ったノウハウをもととした、手厚いサポート体制を大きな強みとしています。 配属部署 楽楽勤怠事業統括部への配属を想定しています。管理職含め約110名で構成されています。 事業統括部長のインタビュー記事はこちら ※事業統括部長：大学卒業後、大手マンションデベロッパー勤務を経て、2010年5月にラクスへ入社。複数サービスの営業を担当した後、東海／北陸のエリアマネージャー、チャットディーラー事業の責任者を経て、2022年10月より同事業部の責任者に従事。 教育体制 入社後は、業務未経験の方でも無理なくキャッチアップし、2ヶ月以内に実務デビューが可能となるよう、ステップ形式で体系化されたオンボーディング研修をご用意しています。 ■初日：会社理解やツール設定などのオリエンテーション、勤怠管理システム市場や自社商材の立ち位置、他社サービスとの違い等の座学 ■1週目〜2週目：「ヒアリング・トークスクリプトの習得」「自社プロダクトデモの実践練習」など、動画学習とロールプレイ中心の営業研修を受けていただきます。 ■3週目以降：先輩社員の商談同席やフィードバックを通じて、実務に近い状態で学びを深めます。 →最終的には、顧客向け製品デモテストの合格をもってデビューを判断します。また、毎日提出する「日報」をもとに教育担当が進捗を確認し、必要に応じて1on1フォローも実施しています。 例）研修で学ぶ具体的な内容 ・楽楽勤怠の製品機能理解 ・SaaS営業に必要なセキュリティ／労務／勤怠知識（労基法、育介法など含む） ・楽楽勤怠のデモ動画による学習、実践と振り返り ・商談における登場人物／業界別課題の理解と訴求ポイント整理 ・主要競合との違い その他、「楽楽精算」や「楽楽販売」などの他商材理解も研修対象に含まれており、将来的な商材拡張にも対応できるよう構成されています。 ポジションの魅力 ■蓄積された数値データをもとに、PDCAを繰り返しながら取り組んでいただけます インサイドセールス業務における様々な数値やデータを収集・可視化し、問題や課題の検討から次の施策の検討まで、PDCAを回しながら取り組んでいただけます。数を追うだけの営業ではなく、戦略を立てながら取り組むことが可能です。 ■事業・組織の変革期に関われます 現在、インサイドセールス組織は反響営業とアウトバウンド営業で分かれていますが、今後は事業状況に合わせた対応を進め、顧客属性に合わせた体制への移行を検討しています。 また、受注確度の高い商談をフィールドセールスへ繋ぐための施策なども検討をしており、組織の変革期に関わることができます。

応募資格

募集要件 【必須条件】 ・大学卒以上 ・新規開拓営業経験（有形無形問わず） 【歓迎条件】 ・クラウド、SI、ソフト、ソリューション業界経験（営業経験問わず） ・法人向けの直販営業経験 ・システム開発、サポート経験

勤務時間

9:00～18:00（休憩60分） ■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 （例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）

休日休暇

■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人につき5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）

給与

年収 567万7980円 - 626万7900円

勤務地

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo2 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所

福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険 ■服装：オフィスカジュアル ■時短勤務制度（育児、介護） ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・資格取得支援サポート ・階層別研修

勤務条件の詳細

試用期間

※試用期間（6ヵ月）条件に変更はありません

雇用形態

正社員

受動喫煙対策詳細

屋内禁煙

受動喫煙対策の有無

対策あり

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