アカウントマネージャー

仕事内容

特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援する、アカウントマネジメントのスペシャリストを募集します。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 本ポジションでは、単なる製品販売に留まらず、顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、「SPIDER+」およびBPOやSIサービスを武器に顧客の業務プロセスそのものを変革することに注力いただきます。マネジメント業務ではなく、顧客の課題解決を極め、業界のDXを最前線で牽引したい方に最適な環境です。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。 ・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。 ・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。 ・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。 ・開発/CS/商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。 ＜提案対象＞ ・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む） ・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します ＜取扱商材＞ ・建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』 ・関連するオプションサービス、導入 ・活用支援、DX関連ソリューションなど　 ＜業務の特徴＞ ・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します ・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます ・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです ＜ミッション＞ ・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化 ・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現 ・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献 ＜入社後の育成体制＞ 入社後は、以下のような段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深めていただきます。アカウントマネージャーとして顧客と中長期的に向き合えるよう、実践を重視した育成を行います。 【1ヶ月目（原則東京本社）】 ・同期入社全体でのオンボーディング研修 ・社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解 ・ビジネスグループ向けの配属前研修（業界知識／営業戦略／商談ロープレ 等） 【2ヶ月目（配属部署にてOJT）】 ・仮担当顧客の営業同行を通じて、業務プロセスや課題の構造を学ぶ ・カスタマーサクセスや開発・商品企画部門との連携を体験し、社内連携の進め方を理解 ・中旬以降、順次担当顧客の引継ぎがスタート 【3ヶ月目（本格営業開始）】 ・顧客引継ぎが完了し、アカウントマネージャーとしての業務が本格始動 ・上長や先輩社員が並走しながら、戦略的な提案や社内巻き込みの進め方をフォロー

応募資格

・法人営業の経験（業界不問だがエンタープライズ、ナショナルクライアントへの営業経験のある方） ・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、推進経験（プロジェクトマネジメント） ・合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・自社プロダクトやサービスを通じた顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル

歓迎条件

・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験 ・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験 ・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験 ・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず） ・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験 ・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験 ・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験

休日休暇

土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） ・年次有給休暇（時間単位での取得も可） ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

勤務地

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 東京都

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社員持株会制度 ・定期健康診断 ・カンリー福利厚生 ・インフルエンザ予防接種 ・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による 想定年収 7,200,000 円 - 12,000,000円 【諸手当、制度等】 管理手当　※地方拠点のみ 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月）

選考プロセス

書類選考 　↓ 1次面接 　↓ 2次面接 　↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

勤務条件の詳細

喫煙環境

その他 屋内全面禁煙

始業時間

09:00

終業時間

18:00

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

有り

配属部署詳細

＜組織体制＞ アカウントマネジメント部　10名 ・部長：1名 ・課長：1名 ・メンバー：8名 ※東京4名、大阪4名

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

この間の給与・待遇等に変わりはありません

試用期間（ヶ月）

3

この求人について