リサーチテクノロジーのSE

仕事内容

【事業内容】 トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。 こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えている中で、私たちアナリティクス本部に求められているのは、多岐にわたる業務領域で蓄積された運用ノウハウを活用し、お客様企業の抱える課題に対して、データ活用とシステム開発の両面から総合的な支援を行うことです。 こうした取り組みを通じて、お客様企業の成長を共に実現する“価値創造型パートナー”としての役割を果たしていきます。 【業務概要】 私たちアナリティクス本部では、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発・運用を一貫して行い お客様企業の課題解決に貢献しています。 本ポジションでは、AWS環境を活用したシステム開発や運用改善を通じて、顧客体験（CX）の向上を支援するエンジニアとして ご活躍いただきます。主なお客様は保険・金融関連の大手企業様で、お客様の課題や状況に応じて、システム構築・改善の提案から、 開発・運用・施策実施までを担っていただきます。 当事業は10年以上にわたり、継続的な成長を遂げており、近年では案件数および顧客数の増加が顕著です。こうした背景を踏まえ、 直請け案件において要件定義から実装・改善まで一貫して推進できるSE、または今後SEとしてステップアップを目指す方を募集しています。 SE経験の浅い方でもまずはプロジェクトメンバーとしてAWS環境での開発および設計などの経験と実績を積んでいただき、 将来的にプロジェクトマネジャーを目指すことが可能です。 【業務内容】 ◆入社後お任せする業務 ※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。 ・顧客課題にあわせた技術検証 ・AWS環境でのシステム設計・構築・運用（EC2、Lambda、StepFunctionsなど） ・SQLやPythonを用いたデータ加工・集計・レポーティング ・顧客要望のヒアリングと要件定義の策定 ・開発ベンダーとの連携（要件伝達・各工程レビュー） ・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など） ・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行 ・プロジェクト管理（WBS作成、進捗管理、課題管理） 将来的には、上流工程（設計・提案）やチームマネジメントにも挑戦いただけます。 ◆将来的にお任せしたい内容 コミュニケーションパスやドメイン知識定着後は、経験年数や実績にあわせ、段階的に以下の業務をお願いしていきます。 ・3か月先の開発計画 ・WBS作成と担当者の割当 ・開発進捗の管理、支援 ・メンバーの育成・教育およびチームビルディング ・収支改善のための主体的な改善企画 ・お客様への提案やプレゼンテーション ・要件定義～開発～テスト～リリース工程の品質管理 【仕事のやりがいと魅力】 当部門は提案・分析・開発の3つの部署が１つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが 可能です。AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やSnowflakeの実践的ノウハウが身につきます。 単なるマーケティングリサーチや開発に留まらず、結果のフィードバックや活用まで提供・支援できます。 様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。 【習得いただけるスキルやキャリア】 ・AWS等のクラウド開発技術やデータ活用ノウハウの習得 ・生成AIや機械学習を用いた顧客理解と改善提案のスキル ・最新の開発技術や生成AI・ツールの習熟経験 【開発環境】 プロジェクト管理：ASANA コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Zoom クラウド環境：主にData Analytics & Database領域 　 　AWS（EC2、StepFunctions、Lambda、RDS、Bedrock など）,Snowflake　など 【使用言語】 おもにSQL、Python、その他スクリプト言語 【案件事例】 ■大手金融機関 顧客満足度調査（CS調査）の結果データを集約し、全国、県別等のレポートを作成 調査結果データを元に弊社メンバーが企画提案するための分析用レポートやダッシュボードを作成 各種レポートやダッシュボード、および、業務運用フローに対し、毎年、改善を実施 ■社内業務ツールリプレース AccessVBAで作成された管理ツール（DB含む）に対し、AWSを活用したシステム構成（StepFunctionやLambda等）へリプレース 業務運用フローに合わせた機能統廃合も同時に行い、オペレーション視点でのユーザインタフェースを改善 現在も、新たな機能追加や現行機能改善を実施中 ■最新技術機能検証 Amazon Q Developerや、Amazon Bedrockなど、新しい技術に対し、積極的に技術検証を実施 システム設計や開発などへの活用や、リサーチャー業務への適用を視野に入れた技術検証も実施 ・メンバー構成 全体PM1名、システムPM1名、リサーチャー２～３名、エンジニア４～６名（協力会社含む） エンジニアはPMおよびリサーチャーとともにお客様の課題を解決すべく要件整理段階から参画し、工程を進めていきます 【キャリアモデル】 Aさん ソフトウェア開発会社で９年間システム開発を経験後、トランスコスモスに入社 培ったノウハウを活かし、上流工程やチームマネジメントを担当 常に改善を意識し、顧客やチームにとって、一番ベストな方法を模索しながら、プロジェクトマネージャーを担当 現在は、課長職に就き、ビジネス、システム両面を視野に入れて、メンバーコントロールを実施しております Bさん サーバー保守やコールセンター業務（スーパーバイザー含む）を約１０年間経験後、トランスコスモスに入社 手探り状態ではあったものの、PGとして設計や開発に従事しながら、BIダッシュボード開発やAWSへも果敢にチャレンジ AWSの各コンテンツ（Lambda、APIGateway、StepFunctionなど）を使ったシステム開発を担当 現在は、プロジェクトマネージャーを担当し、ビジネス、システム両面を視野に入れつつ、プレイングマネージャとしても活躍しております 【関連情報】 ・DevOpsチームの「自走型組織」改革を目的にManagement 3.0を受講　 https://hirolaboratory.com/testimonials_transcosmos-analytics_management30/ ・チームを超えて業務スピードがアップ。 新組織が挑んだ時間価値の最大化（ASANA）　 https://asana.com/ja/case-study/transcosmos-analytics ・ユーザーvoice vol.5:トランスコスモス・アナリティクス株式会社（Co-Assign） https://www.co-assign.com/post/voice-vol-5-transcosmos-analytics ・NotePMがエンジニアとビジネス部門の架け橋に！リモートワークでも機動力のある組織を実現　 https://notepm.jp/blog/28448 就業場所の変更の範囲：当社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） 業務内容の変更の範囲：当社が定める業務

応募資格

■求めるスキル、ご経験等（A：must、B：want、C：あれば尚可） A：得意な言語（Python・Java・C言語など）が1つ以上あり、ソースコードレビューができる A：上流工程（要件定義・外部設計など）の経験 B：チームリーダーとしてのメンバー管理の経験 C：AWSを使った開発に興味がある ■求める人物像 お客様企業のデータ活用を促進し、課題解決を実現したいマインド 課題を自分事として捉え、主体的に解決を推進するマインド 新しいことに積極的に挑戦・学習するマインド 組織開発の重要性を理解し、チームで問題解決するマインド

勤務時間

9:00～17:50 ※担当する案件により、多少前後する場合があります。 想定労働時間 160 時間

休日休暇

■休日・休暇 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 年間休日 121日　※2024年度 年間有給休暇 初年度10日～最大20日 ※有給日数：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与

給与

想定年収：400万円～650万円

勤務地

エリア:関東 〒 1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン６０ 池袋サンシャインシティ　および　在宅勤務 ■本社（池袋） 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階 JR山手線 池袋駅　徒歩10分 東京メトロ 東池袋駅　徒歩3分 ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

福利厚生

健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険有 ■福利厚生 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 家族手当 ：無 寮・社宅 ：無 定年 ：有 備考 確定拠出年金　（正社員のみ）

勤務条件の詳細

試用期間

【試用期間】 試用期間の説明 ■試用期間は3ヶ月 ■試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。

雇用形態

正社員

受動喫煙対策詳細

有：屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置)

受動喫煙対策の有無

対策あり

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