リノベーション営業

仕事内容

【当社の特徴】 ① 職人を自社で直接雇用し、受注～設計～施工まで一気通貫で対応できる体制を構築しています。 ② IT・DX化を推進し、生産性高く働ける仕組みづくりを進めています。 ③ 自社ショールーム「中目黒リノベ研究所」のオープンや自社商品開発など、ビジョン実現に向けた多角的な挑戦を行っています。 ④ 不動産領域への進出や新規事業の立ち上げなど、価値創造モデルの構築に注力しています。 【具体的には】 リノベーションを検討されるお客様の理想の住まいづくりを、 初回のご相談からお引き渡しまで伴走します。 経験・スキルに応じて、以下いずれかのフェーズから担当いただきます。 【STEP1：CS（カスタマーサクセス）】 リノベーション領域未経験者の方はここからスタート。 契約後のお客様に寄り添い、仕様決定や進行管理を中心に、理想の住まいづくりを支援します。 ＜主な業務内容＞ ・契約後のお客様との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援） ・設計担当・現場監督とのスケジュール調整 ・進行管理（工事スケジュール、確認事項の共有、進捗報告） ・完成後のアフターフォロー、アンケート回収 ・クレーム・トラブル対応の一次窓口（※社内サポートあり） ・顧客満足度向上に向けた改善提案（アンケート分析・定例共有など） ＜仕事の特徴＞ ・受注後からお客様の対応がスタートするため、受注活動が不安な方も安心してチャレンジ可能 ・チーム制でプロジェクトを進行するため、顧客対応の幅が広がります ・リノベーションの基礎知識を学びながら、提案・調整力を身につけられます ＜KPI（例）＞ ・顧客満足度（アンケートスコア・回答件数） ・仕様決定の納期遵守率 ・クレーム発生率 【STEP2：PM（プロジェクトマネージャー）】 リノベーション営業の経験者、またはCSとして一定経験を積んだ方はPMとして活躍いただきます。 お客様の要望をヒアリングし、プラン提案から契約、引き渡しまで一貫して担当します。 ＜主な業務内容＞ ・お問い合わせ・ショールームへの来店対応（※100％反響営業） ・お客様ヒアリング（暮らし方・予算・理想像など） ・社内の設計士と共に現地調査・採寸・施工可否の確認 ・プラン・見積り提案（設計・施工担当との連携） ・契約・受注対応 ・進行管理（設計・施工・CSとの連携による全体ディレクション） ・工事完了後の顧客フォロー・紹介獲得 ＜仕事の特徴＞ ・1人あたり月平均8~10件の新規相談を担当 ・契約までの平均リードタイムは1〜2ヶ月 ・受注後も社内チームと連携し、完工まで責任を持つポジション ＜KPI（例）＞ ・受注粗利／受注額 ・契約率（提案→受注） ・クレーム発生率

応募資格

以下いずれかの経験をお持ちの方。いずれも新規受注経験は問いません。 ①リノベーション／リフォーム業界での営業経験 ②不動産や注文住宅の営業経験

歓迎条件

- リノベーションやリフォームの営業経験がある方 - 営業〜施工まで一気通貫で対応されたご経験がある方 - 自社の施工部署とのコミュニケーションを密に取ってきた方 - 業務フロー改善、構築の経験がある方 - 現場オンボーディングやマネジメント経験がある方

休日休暇

その他休み(完全週休2日制) ・完全週休二日制　 ・年間休日127日（2025年） ・水日祝休み ・夏季休暇（有休奨励日として数日取得いただきます） ・年末年始休暇（12/26~1/4） ・有給休暇　 ・慶弔休暇

勤務地

153-0051 東京都目黒区上目黒1−1−5 第二育良ビル3階 東京都

福利厚生

＜加入保険＞ ・健康保険 ・厚⽣年⾦ ・雇⽤保険 ・労災保険 ・家族⼿当（0歳〜18歳までの扶養している子供1名につき⽉1万円支給） ・・資格手当（宅地建物取引士：1万円/月支給）合格のみではなく、宅建士証の交付を受けている場合のみ支給します。 ・PC、iPhone、iPad貸与 固定残業代45時間分込みの金額となります。 ご経験や現年収を踏まえて個別にご提示させていただきます。 【賞与】 あり（業績に応じて支給。前期実績は夏季、冬季月給1ヶ⽉分ずつ） 【昇給・昇格】 年2回（半年ごと） ・交通費全額⽀給

選考プロセス

・書類選考 ・原則代表との面接１回で完結 ※カジュアル面談から対応可能

勤務条件の詳細

喫煙環境

その他 屋内禁煙

始業時間

10:00

終業時間

19:00

賃金制度

日給月給制

配属部署

営業設計部　営業課

雇用形態

正社員

時間外労働

有り

転勤の有無

無し

配属部署詳細

入社時点の経験に応じて、CSまたはPMからスタート。 CSとしてお客様対応やリノベーションの流れを理解したのち、希望と適性に応じてPMへのステップアップも可能です。

休憩時間（分）

60

試用期間の補足

試用期間中のリモート勤務は原則禁止 給与や福利厚生などの待遇については変更ありません。

試用期間（ヶ月）

3

裁量労働制・固定残業代制

固定残業代制

裁量労働制・固定残業代制の詳細

基本給：236,000円〜370,000円 固定残業代：84,000円〜130,000円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給なし

この求人について