カスタマーセンター

仕事内容

受動喫煙対策： 喫煙スペースあり ■仕事内容 当社が展開する浄水型ウォーターサーバー「Brio」や「alwater」のカスタマーセンターです。 マニュアル完備＆チームでサポートし合う風土があるので、未経験の方も安心してスタートできます！ 主な業務内容（一般職） お客様からのお問い合わせ対応（受電） 　⇒「使い方が分からない」「操作中に気になる点がある」など、Brio・alwaterをご利用中のお客様からの電話に対応します。 お客様へのご連絡（架電） 　⇒ 支払い状況のご案内や、不明点の確認など、必要に応じてお客様へ電話をかけていただきます。 簡単な資料作成やデータ入力 　⇒ お客様へ送付簡単な資料作成作業なども行っていただきます。 主任職の場合は… 上記業務に加え、他スタッフへの指示出しや対応内容の確認をお願いします。 　お客様対応が7割、指導や管理業務が3割のバランスです。 ■入社後のキャリアイメージ 入社～3ヶ月目： 　受電・架電対応／システム・メール操作を習得。一人立ちを目指して取り組んでいただきます。 3ヶ月～6ヶ月目： 　データ入力・リスト管理・口座確認など、業務の幅を広げていきます。 6ヶ月～1年目： 　お客様の通話内容（録音）を確認し、満足度向上のための改善提案など、質の高い対応を目指します。 1年～2年目以降： 　金銭関連のデータチェックなど、さらに重要な業務へステップアップ。 　主任・課長など、マネジメント職への昇進も視野に入れてキャリアを描けます！ ■完全週休2日制(土日祝休み） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 10:00〜19:00 所定労働時間8時間、休憩1時間 ■昇給随時 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■PC貸与 ■各種研修制度 ■ウォーターサーバーの社販あり

勤務時間

固定（一般的な勤務時間）

勤務地

東京都渋谷区神泉町20番15号 神泉モンドビル2F

勤務条件の詳細

雇用形態

正社員

この求人について