カスタマーサクセス/コンサルタント

仕事内容

(雇入れ直後) 生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆各ソリューションの導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するコンサルティング、データ分析の有償支援 ◆CRM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報、購買履歴、行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行できる、顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。 (変更の範囲) 会社の定めるすべての業務

応募資格

■必須スキル※以下いずれかの2つ以上の経験をお持ちの方 ・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ■歓迎スキル ・BtoB、SaaS業界の経験（カスタマーサクセス経験があれば尚よし） ・事業会社でのデータ分析経験者 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・生成AIを活用したサービスの提案やサポート、およびコンサルティング業務の経験 ・生成AIのプロンプト設計、アプリ内での活用等での業務効率化 ・事業会社における新商品（サービス）企画などのプロジェクト経験者 ・SaaS導入プロジェクトにおける要件定義、プロジェクト管理推進の経験 ・提案活動における提案書作成スキル、プレゼンテーションスキル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分〜16時00分） 所定労働時間：8時間　休憩60分 残業手当：固定残業代制　超過分別途支給（固定残業代の相当時間 45時間／月） オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています（エンジニアは在宅3日）

休日休暇

【年間休日：127日】 ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・年末年始5日 ・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日） ・夏期休暇3日 ・リフレッシュ休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児／介護休暇 ・短時間勤務制度（育児・介護）

給与

想定年収：500～700万

勤務地

【福岡支社】 福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F (変更の範囲) 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ 社会保険完備 ■ 通勤手当 ■ 未来応援手当:20,000円/月（29歳以下の社員に一律支給） ■ 家賃補助（35歳未満等社内規定あり） ■ 研修制度 ■ 軽食無料 ■ 書籍購入支援（金額上限なし） ■ 資格取得支援（初回受験料全額補助） ■ 自己啓発支援（年間10万円まで補助/毎年） ■ リフレッシュスペース ■ 定期健康診断 ■ 従業員持株会 ■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料 ■ サンクスポイント制度 ※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元 ■オフィス環境 ・オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担） ・マッサージチェア ・リフレッシュスペース

勤務条件の詳細

試用期間

3ヶ月（給与は本採用時と同額）

雇用形態

正社員

受動喫煙対策の有無

対策あり

この求人について