モバイルスペシャリスト販売

仕事内容

同社が運営するドコモショップでの販売・営業・店舗運営業務をお任せします。 『モバイルスペシャリスト』としてドコモが提供する商品やサービスの魅力をお伝えするお仕事です！ 販売・操作案内・故障応対の他に、お客様のお悩みやご要望を伺い、ライフスタイルやご利用シーンに合うサービスのご提案をします。 ＜業務内容＞ ◎店頭業務 ■携帯電話・付加サービスの提案、販売 ■契約内容の変更（プラン見直しなど） ■アフターサポート（故障対応など） ■操作案内 ★一日当たりの応対件数：平均4～5件 ◎店舗運営業務 ■店内ディスプレイの配置 ■キャンペーン、イベント企画 ■ポップ・チラシ作成 ■顧客満足度向上・販売促進の企画 ＜取り扱う商材＞ ■スマートフォン、タブレット等の端末 ■インターネット回線、固定電話 ■その他ドコモが提供するアプリ・サービス（キャッシュレス、動画・音楽配信サービス等） ■独自取扱商材（セキュリティアプリ等） ＜業務の流れ＞ ▼ご来店 お客様のご用件やお困りごと、スマートフォンのご利用シーンなどをお伺いします。 ↓ ▼ご提案 ヒアリングをもとにお客様に最適な商品やサービス、手続きをご提案します。 ↓ ▼ご契約 ドコモのシステムを使って契約を進めていきます。 ☆システムの使い方は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください♪ ＜研修制度＞ 『ブラザー・シスター制度』を採用！ 一人で受付できるようになるまで、先輩社員がマンツーマンのOJTでサポートします♪ ◎研修の流れ 先輩社員の応対見学・座学研修 ↓ シミュレーション研修（見学と実践の繰り返し） ↓ 独り立ち♪（入社3～6か月程度） ◆キャリアについて ＜ドコモマイスター制度＞ ドコモオリジナルの資格です。ドコモに関する知識と、接客・提案の試験(筆記＋実技)に合格すると取得可能。資格は全部で4段階。 保有資格によって、2,500～65,000円／月の資格手当を還元しています。 ＜役職制度＞ 役職に関しては、原則年1回ある社内の役職登用試験を受験していただき、 一定の成績を残した場合に昇進可能。過去には20代で店長のポストに就いた社員も。 ＜ジョブチェンジ＞ 過去にはドコモショップでの経験を活かし、法人営業部門への異動や、 プログラミング教室の運営に携わっている社員もいます。

応募資格

＜求める人物像＞ ＜新卒＞ ■誰かの役に立っていることに喜びを感じる方 ■人と接することが好きな方 ■協調性のある方 ■粘り強さのある方 ＜中途＞ ■気配りができ、協調性のある方 ■傾聴力を生かしたコミュニケーション力のある方 ■粘り強さのある方 ※新卒・中途共通※ ■多くの商材を取り扱うため、できるだけ勉強に苦手意識の無い方 ■個人情報を取り扱う契約業務のため、規律順守を徹底できる方 ＜求めるスキル＞ 経験不問

勤務時間

9:00～20:00の内、実働8時間（休憩1時間） 【シフト例】 ①9:00～18:00 ②9:30～18:30 ③10:00～19:00 ★平均残業時間：20時間／月

休日休暇

＜年間休日116日(2024年度)＞ ■シフト制（週休2日） ■有給休暇（取得率90％以上） ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（勤続1年以上） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） └現在2名の社員が育休取得中！（復帰後の時短勤務可） ■介護休暇

給与

初年度想定年収：310～350万円

勤務地

ドコモショップ湘南台店／立場店／本牧店／ゆめが丘ソラトスのいずれか ★転居を伴う転勤なし ■ドコモショップ湘南台店 神奈川県藤沢市湘南台7-17-4　コニーズシンビル2階 小田急線・相鉄いずみ野線・横浜市営地下鉄「湘南台駅」より徒歩7分 ■ドコモショップ立場店 神奈川県横浜市泉区和泉中央南1-3-2 横浜市営地下鉄「立場駅」より徒歩1分 ■ドコモショップ本牧店 神奈川県横浜市中区本牧和田1-1 グランデュオ本牧 JR「根岸駅」よりバスで「本牧バス停」下車、徒歩1分 ■ドコモショップサテライトゆめが丘ソラトス店 神奈川県横浜市泉区ゆめが丘31番地　ゆめが丘ソラトス3階 相鉄いずみ野線「ゆめが丘駅」直通／横浜市営地下鉄「下飯田駅」より徒歩1分

福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■皆勤手当（毎月15,000円／欠勤がある月は支給無し／遅刻早退1回につき5,000円減額） ■資格手当（ドコモ資格／毎月2,500～65,000円） ■役職手当 ■職務手当 ■出張販売手当 ■誕生日お祝い金（5,000円／勤続1年以上） ■退職金制度（勤続5年以上） ■定期健康診断の実施 ■インフルエンザ予防接種の補助 ■dポイント褒賞制度 ■通信料半額サポート（ドコモ利用者のみ） ■ドコモ提供サービス使い放題（dアニメストア、dマガジン、Disney＋など9種）

勤務条件の詳細

試用期間

試用期間中(6か月間)は契約社員　※試用期間中の条件に変更はありません。

雇用形態

正社員

受動喫煙対策詳細

屋内禁煙

受動喫煙対策の有無

対策あり

この求人について