カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
仕事内容
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
応募資格
【必須要件】 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方
勤務時間
・9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） ※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用 ・休憩時間：60分（12:00～13:00） ・時間外労働有無：有
休日休暇
・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12～22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇 ・年間休日：120日以上
給与
【年収例】550万～850万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。
勤務地
初任地は静岡県もしくは東京都、神奈川県、埼玉県が中心。将来的には転勤の可能性がございます。
福利厚生
雇用保険、労災保険、健康保険（鈴与健康保険組合）、厚生年金保険 ・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり） ・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度 ・自己啓発、資格取得奨励制度 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・各種保養施設 ・鈴与グループ体育文化会 他
勤務条件の詳細
- 試用期間
- 試用期間／有り（６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。）
- 雇用形態
- 正社員
- 受動喫煙対策詳細
- 敷地内禁煙 ※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり
- 受動喫煙対策の有無
- 対策あり
その他の情報（26項目）開く ＋閉じる −
- 地方
- 関東地方,中部地方
- 業種
- 商社（卸売）・流通,物流・運輸
- 会社名
- 鈴与株式会社
- 更新日
- 2025-07-18
- 代表者名
- 代表取締役会長：鈴木与平 代表取締役社長：鈴木健一郎
- 最終学歴
- 大学院卒,大学卒
- 給与詳細
- 【月給】290,000円～※内訳 基本給：275,000円 無限定手当：15,000円 【年収例】550万～850万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。 通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。 試用期間／有り（６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。）
- 選考内容
- 【選考フロー】 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接 WEB 2次面接 WEB 3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給（規定あり） ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。
- 都道府県
- 埼玉県,東京都,神奈川県,静岡県
- その他支店
- 以下からご確認下さい https://www.suzuyoshoji.co.jp/company/info/offices/
- 会社の特徴
- 1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。 鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。
- 本社所在地
- 静岡県静岡市清水区入船町11-1
- 職種（子）
- カスタマーサポート
- 職種（親）
- 営業・営業企画系
- ホームページ
- https://www.suzuyo.co.jp/
- 求人タイトル
- 【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
- 年齢※エージェント様向け情報
- 26歳〜27歳以下 ＊大学院卒の場合は29歳以下でも可能
- 性別※エージェント様向け情報
- 男性,男性なお可,女性,女性なお可
- 募集人数※エージェント様向け情報
- 10名以上
- 転職回数※エージェント様向け情報
- 転職回数は0回(今回が初めての転職)
- 返金規定※エージェント様向け情報
- 退職日または解雇日が、入社日から換算して下記に該当する場合、返金いたします。 ・1ヶ月未満：80% ・1ヶ月以上3ヶ月未満：50% ・3ヶ月以上6ヶ月未満：10%
- こだわり条件※エージェント様向け情報
- 他媒体への掲載OK,業界未経験OK,職種未経験OK,土日休み,大量募集
- 成功報酬条件※エージェント様向け情報
- ・理論年収×30％
- 理論年収の定義※エージェント様向け情報
- 〇理論年収（一律報酬は対象外）は以下にて算出となる。 ・月額基本給の12ヶ月分 ・インセンティブ、各種賞与、残業手当、その他諸手当は理論年収に含まれない。
- 推薦時の注意事項※エージェント様向け情報
- 【必要情報】 ・フリガナ ・性別 ・生年月日 ・電話番号 ・メールアドレス ・学校名 ・勤務先名 ※上記項目が履歴書内に記載されていない場合は、備考欄に記載をお願いします。 【必要書類】 ・履歴書 ・職務経歴書 ・推薦状
- 外国籍の必要資格・経験※エージェント様向け情報
- 外国籍の方のご推薦はいただけません
この求人について
この求人は株式会社ディシェアーが人材紹介求人として取り扱いする求人情報の一部のみの転載です。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
▼転職エージェント情報
- 企業名
- 株式会社ディシェアー
- 本社
- 愛知県名古屋市中区千代田3-15-12 4階
ご応募いただきました後、弊社キャリアアドバイザーより電話またはメール等にてご連絡を差し上げることがございます。
ご希望の業界・職種への転職をサポートすることができますので、お気軽にご相談ください。