CRMマーケター

仕事内容

＜職務内容＞ 月間3,000万人以上が利用する国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」にて、ユーザーの行動を深く理解し、<strong>カスタマージャーニーを自ら定義・設計し、そのプロセスごとに最適な打ち手を設計・実装できる</strong>CRMマーケターを募集します。 よりパーソナライズされた選択体験を実現するため、2023年には公式アプリをリリースしています。Webとアプリ双方での行動データが取得可能となった今、マイベストでは「選択の体験」をパーソナライズするための基盤が整いつつあります。単なる「メルマガ配信」や「ツール運用」ではなく、<strong>プロダクト・マーケ・データ分析の中間に立ち、施策の企画〜実行〜検証までを一気通貫で担う</strong>戦略的なポジションです。LTV最大化やリテンション向上に向けて、ユーザー起点の仕組みづくりをお任せします。 ・カスタマージャーニーの設計、およびプロセスごとの目的・指標の定義 ・プロダクト／事業戦略と連動したCRM戦略の立案と推進 ・メール、LINE、アプリPUSH等を用いたマルチチャネル施策の設計・実装 ・セグメンテーション設計、レコメンド施策の最適化 ・ユーザーインタビュー・定量分析を通じたインサイトの抽出と改善アクションへの接続 ・KPI設計とモニタリング、施策レポーティング ＜事業内容＞ 国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」は、創業7年で月間3,000万人以上のユーザーに利用されるサービスへと成長してきました。 情報過多な世の中で、信頼できない情報やステマなどの嘘も溢れ、自分に必要なものを選び、意思決定する行動がとても難しくなってきていると考えています。 そんな普遍的な課題を解決するために、マイベストは存在します。“選択”は選択肢とユーザーのマッチングであると定義し、マイベストが独自に取得した選択肢のデータベース（商品データベース）と、ユーザーデータ（マイベスト内の選択行動やZホールディングス(Yahoo!等)の持つユーザーデータ）をマッチングさせることがマイベストのサービスのコンセプトです。 現在は、日本国内にとどまらず、アメリカ、台湾、ブラジルなど、8つの国と地域で事業展開をしております。 ＜ポジションの魅力＞ ・カスタマージャーニー設計〜施策実施までを一貫して担える ・PdM・エンジニア・データサイエンティストと密接に連携し、リアルタイムにPDCAを回せる ・「配信担当」ではなく、「ユーザーの選択を支える仕組みをつくる人」として戦略起点で関われる ・0→1フェーズのCRM体制構築に携われるため、組織づくりにも影響を与えられる

応募資格

＜応募資格（必須）＞ ・CRM戦略の立案〜実行経験（3年以上） ・カスタマージャーニー設計、およびユーザーセグメント定義に携わった経験 ・データ分析をもとに施策の改善を実行した経験（KPI設計・効果検証を含む） ・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル ＜応募資格（歓迎）＞ ・データアナリストやPdMと連携したプロジェクト経験 ・経営層へのレポーティング・提案経験 ・自社サービスでのCRMグロース経験 ・UX観点でのコミュニケーション設計・コピーライティングスキル ・MAツール（Braze等）を用いたパーソナライズ施策の設計・実装経験 ＜求める人物像＞ ・私たちが取り組む課題（「選ぶ」領域）への共感と、それを解決することに興味がもてる方 ・ユーザーや社内メンバーの声に真摯に向き合い、改善を繰り返して成果に結びつけていける方 ・数値に対するコミット意欲が高く、LTVやリテンションなどの指標を自ら設計し、施策に活かせる方 ・チームのバリュー（マイベストらしさ）を理解し、サービスの成長に貢献する姿勢を大切にできる方 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、協働を通じて成果を最大化できる方 ・CRMの戦略設計〜実行までを一貫して担い、プロダクト／マーケ／データチームと連携しながらプロジェクトを推進できる方

勤務時間

・10:00～19:00 ・フレックスタイム制度（11時～17時コアタイム）

休日休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇(VISA取得休暇など)

給与

年収：5,040,000〜10,080,000円

勤務地

東京都中央区築地7-17-1 住友不動産築地ビル

福利厚生

各種社会保険完備 ＜諸手当＞ ・交通費支給(社内規定あり) ・近距離手当(社内規定あり) ・借り上げ制度 ＜福利厚生＞ ・リモートワーク制度 ・PC支給(Mac/Windows 選択可｜エンジニア・デザイナー・PdMの方はスペック指定可) ・お試しマイベスト(掲載商品の購入補助) ・子育てマイベスト(リモートワーク・時短勤務・お子様の看護休暇取得・家事代行補助・出産お祝いグッズ費用補助・ベビーシッター費用補助・出産手当金・出産お祝い金) ・ピアボーナス制度 ・部活動制度 ・書籍購入制度 ・セルフブランディング制度(資格取得支援の補助) ・お祝い金制度(結婚・出産・誕生日のお祝い金の補助) ・表彰制度(半年に一度会社全体で表彰を行います) ・オフィスグリコ ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種

勤務条件の詳細

試用期間

※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇は変わりません）

雇用形態

正社員

受動喫煙対策詳細

屋内全面禁煙

受動喫煙対策の有無

対策あり

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