リユース買取スタッフ

仕事内容

1点1点の品物を丁寧に査定して、お客様にその“価値”をお伝えする仕事です。 弊社は遺品整理最大手の実績を持って、そこに紐づくリユース業を展開しております。 お客様の多くは「亡くなった母が大事にしていた物を、また大事にしてくれる方に渡ってほしい」と思っている方ばかり。 そんな想いをつなぐお仕事に誇りを持っております。 もちろん！いきなり全部ひとりでやるわけではありません！ 査定の進め方や金額の決め方、会話のコツ（トークスクリプト）まで、しっかり整備されており、 業界大手出身の上司や先輩が横についてフォローしてくれるので、未経験でも安心してスタートできます！ また、「純金に強い」「時計特化」なども無いため「こんなものまで買い取ってくれるの？！」と喜ばれることもしばしば... お客様の思い出話を聞きながら、その品物の価値を引き出していく――そんな営業スタイルなので、ゴリゴリの押し売りは一切ありません。 さらに、頑張った分はしっかりインセンティブで評価！ 査定スキルや知識を身につけながら、人とのやり取りの中で成長を実感できる仕事です。 「誰か想い」で「もっと成長したい」あなたの応募をお待ちしております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 お客様から「遺品整理をしてほしい」「査定をしてほしい」とご依頼をいただき、ご自宅に訪問して買取を行います。 「いきなり訪問！？」と不安かもしれませんが、完全反響型なので飛び込みやテレアポはナシ。 最初は先輩の助手席に乗って一緒にご自宅をまわりながら、徐々にステップアップしていただければと思います！ ★お仕事のざっくりとした流れ★ ①予約いただいたお客様の元に訪問 ②品物を見せてもらいながら、思い出話や希望額をヒアリング ③査定額をご提示 ④ご納得いただけたら買取成立！ 至ってシンプル！だけど奥が深い....そんなお仕事です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【他社との違い】 ■ただのリユースじゃない、「困りごと」を解決する仕事 「モノを売る・買う」だけじゃなく、お客様の気持ちに寄り添ったサポートができるのが当社のスタイル。 たとえば、遺品整理では大切な思い出の品を一つひとつ丁寧に扱い、リユースできるものを見極めて提案。 「捨てずに済んでよかった」と言われるような、心が通う仕事です。 ■ワンストップで全部おまかせOK！ 遺品整理や不用品回収って、本当はいろんな業者に連絡しないといけない面倒な作業…。 でも、当社なら回収→査定→買取→リユースまで一括対応！ 手間もコストも減らせて、お客様にも「助かりました！」と喜んでもらえる機会が多いです。 ■「思い出」を扱うからこそのやりがい 不用品といっても、どれもお客様にとっては思いの詰まった大切なモノだったりします。 時には涙ながら「これ、本当に大好きだったんですよね..」と当時を思い返していただく場面も。 そんな気持ちをくみ取って、「ありがとう」と言っていただけることが多いのが、この仕事の魅力。 モノと心、両方を丁寧に扱う――そんなお仕事を一緒にしてみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【研修体制について】 ■未経験でも安心のOJT研修！ 「いきなり現場に放り込まれる…」なんてことはありません。 先輩と一緒に実務をこなしながら、少しずつ仕事の流れを覚えていけるOJT中心の研修体制です。 次のおうちへの移動中やランチタイムなど、すぐにフィードバックをもらったり先輩社員の考えを聞ける環境なのでPDCAサイクルをスピーディーに回せるのも魅力です！ 1か月目：まずは基礎から ・買取の流れやお客様対応の基本を実地で学びます 　先輩と一緒に現場を回って、リアルな動きを体験 　「あの時どんなことを考えていたんですか？」「こういう流れで進めるのはどうですか？」などなど、 　沢山質問することがスタートダッシュ成功のコツです！ 2～4か月目：実践しながらステップアップ ・徐々に一人で買取を担当していきます（件数は少なめからスタート） 　先輩がすぐにフィードバックをくれるので、査定スキルやお客様対応力の成長を1日1日実感しやすいと思います！ 5～6か月目：独り立ち ・一人で業務を進められるようになり、既存社員と同じフィールドへ 　困ったときはチームでフォローしあえる関係なので独り立ちしたからといってほったらかしにはなりません！ 　研修が終わっても、随時OJTやフィードバックの機会もあり、どこまでも上を目指したい方にピッタリな環境です。

歓迎条件

・人を笑わせたり、感謝されるのが大好きなサービス精神旺盛な方 ・今の業務にマンネリ感を感じており「自分はまだまだこんなもんじゃない」と思う方 ・結婚や将来のために貯金額の桁をガッと上げたい方 ・ライバルに飢えており、尊敬できる人や自分より強い存在を求めている方 ・素直に自分のできないところ、まだまだなところを自覚しており、それを解消するために努力ができる方 ・クオーレを愛してくれて、「もっといい会社にしたい！」と思ってくれる方

勤務時間

8:30-17:30 休憩：1時間

休日休暇

シフト制

勤務地

東京都,大阪府 【関東支店】 東京都品川区南大井6丁目24-10 2階 【関西支店】 大阪府大阪市天王寺区生玉町11-28 コレカ日本橋ビル8階

福利厚生

通勤手当：支給あり（上限：月3万円） 時間外手当：時間外労働の有無に関わらず、34時間分の時間外手当として50,000円を支給 食事手当：月10,000円の食事手当を毎月支給 出張手当 資格取得手当 配偶者手当（月1万円） 子供手当（1万円/1子につき） 住宅手当（規定あり） 役職手当 各種保険（雇用・健康・労災・厚生年金） 通勤手当（上限月3万円） 食事手当（月1万円） 出張手当 資格取得手当 配偶者手当（月1万円） 子供手当（1万円/1子につき） 住宅手当（規定あり） 役職手当 慶弔見舞金 確定拠出金制度 ラクラクヘヤサガシ（賃貸を借りる際に仲介手数料が80％ディスカウント） ソニー生命福祉定期保険（保険料会社負担で加入する死亡保険） クラブオフ（カラオケや映画その他施設で割引のクーポンが発行される） 社会貢献型職域販売（賞味期限が間近で一般流通が難しい食品や生活品を特別な価格で購入できるサイト）

選考プロセス

▼書類選考（1～2営業部日前後） ・履歴書をもとに判断させていただきます ※関東・関西エリア以外のご住所の方は希望支店をあらかじめ確認させていただきます。 ▼1次面接 ・当社とのフィット感について確認させていただきます ・クオーレでの実際の働き方、仕事の魅力について生の声を通じてお伝えします ・ざっくばらんにお話できる場なので遠慮なく質問いただければと思います ・オンラインで、約1時間前後の実施になります ・ぜひ「自分が見極められている」のではなく「クオーレを見極めてやる」気持ちで臨んでください！ ▼性格適性検査 ・性格についてチェックする検査になります ・WEBで実施し、約20分程で終了できます ・選考結果は、面接後2営業日以内にご連絡いたします ▼支店面接（性格適性検査から約1週間後） ・履歴書や性格検査を元に、面接を実施します ・主に支店との相性を確認させていただきます ・基本的にはオフラインですが、オンラインにも柔軟に対応します ・選考結果は、面接後3営業日以内にご連絡いたします

勤務条件の詳細

試用期間

あり

雇用形態

正社員（無期契約）

受動喫煙対策

喫煙室あり

試用期間詳細

※試用期間3ヶ月あり。そのうち1～3ヶ月の研修期間は月給25万円～（固定残業代32時間分／5万円～。超過分は別途支給いたします）。その他に待遇の変更はありません。

転勤の可能性

当面なし

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