大手メーカーのPCサポート事務

仕事内容

☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談） ≪大手情報機器メーカー内でのヘルプデスク（PCサポート事務）≫ 同社お客様先にて、契約のあるお客様に対し、PC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などのサポートを行う事務のお仕事です。 ☆電話やメール でお客様をリモートでサポート ☆着台後は在宅ワークと出勤の併用での勤務となる予定。（割合は半々） ※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡ 【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩※午前中の対応が長引いた場合は、対応終了時点から1 時間 ↓ 17:45（定時）退社 ※チームMtg による残業月1-2回あり ＊安心の教育環境＊ 製品知識の研修（2ヶ月）を予定しておりますので､未経験の方も安心してスタートできます。実務研修（OJT）を経て着台となります。 【研修内容】 ・オフィスルールやサポート製品仕様を学習 ・社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習 ・ロールプレイを中心とした実習 ・座学研修終了後、1 ヶ月のOJT ・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があります （変更の範囲）会社の定める業務全般 採用NO.24_157_1 ＜研修体制＞ ＊安心の教育環境＊ 製品知識の研修（約1～2ヶ月）を予定しておりますので､対象ソフトのご経験がない方も安心してスタート頂けます。 また、座学研修終了後、1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。 着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があり、サポートも充実しておりますのでご安心下さい！ ＜備考＞ 【職場環境】 ◇17名の部署です（男性8名、女性9名）。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。 ～～☆★女性活躍企業です！★☆～～ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です

応募資格

＜資格・経験＞ ＜必要とされる経験＞ ・電話対応におけるビジネスマナー ・PC基本操作（タイピング） ・コミュニケーション能力（接客の経験も活かせます） ＜優遇スキル・経験＞ ・一般事務、事務業務全般の経験 ・コールセンターオペレーターの経験

勤務時間

＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間） ※残業はほとんどありません（月平均5時間程度）

休日休暇

＜年間休日124日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

給与

月給220,700円～＋賞与年2回

勤務地

横浜市西区みなとみらい6-1 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です。 （変更の範囲）会社の定める事業所 ＜交通アクセス＞ 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

福利厚生

◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 （同社規定による） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会

勤務条件の詳細

試用期間

2ヶ月 　試用期間中の条件：同じ

雇用形態

正社員

受動喫煙対策詳細

敷地内全面禁煙

受動喫煙対策の有無

対策あり

この求人について